Política de Frete — Paramentos Estrela

Na Paramentos Estrela, cada peça é preparada com atenção aos detalhes e, por trabalharmos com produtos sob encomenda, o prazo de preparação pode variar de acordo com o modelo, quantidade e complexidade do pedido.

Prazo de preparação

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em produção.

O prazo de preparação é informado na descrição do produto ou durante o atendimento e não deve ser confundido com o prazo de transporte da transportadora.

Por serem produtos artesanais e feitos sob encomenda, o prazo de produção pode ser maior do que o de produtos disponíveis para envio imediato.

Prazo de entrega

Após a finalização da peça, o pedido é enviado para o endereço informado no momento da compra.

O prazo de entrega dependerá da modalidade de envio escolhida e da região de destino. O prazo informado pela transportadora começa a contar após a postagem do pedido.

Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para que possa acompanhar o transporte da encomenda.

Eventuais atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, greves, restrições operacionais ou outros fatores externos à Paramentos Estrela podem alterar o prazo inicialmente estimado.

Conferência do endereço

É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o endereço seja informado incorretamente e seja necessário realizar um novo envio, os custos adicionais de frete poderão ser cobrados do cliente.

Produtos sob encomenda

Por se tratarem de peças produzidas especialmente para cada pedido, recomendamos que o cliente considere o prazo de produção + prazo de transporte antes de realizar a compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre o prazo de determinado produto, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.

Atendimento

Se precisar de informações sobre produção, envio ou rastreamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Paramentos Estrela — peças produzidas com cuidado, especialmente para você.